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15 commentaires à lire (clic droit nouvelle fenetre):
Sauf à compter sur le hasard et la chance, il faut savoir émettre des réserves écrites sur des objectifs irréalistes.
Pourquoi faut-il le faire ?
Voici une question fréquente :
« Je viens de recevoir mes objectifs et c'est tellement vague que j'ai peur de me faire avoir comme l'an dernier, avec une mauvaise note car les objectifs n'étant pas précis, l'évaluation finale me semble complètement subjective et aléatoire. Dans la plupart des cas l'objectif est énoncé mais il n'est pas fait mention des moyens pour y arriver. Que faire ? »
Notre réponse :
Il est vivement conseillé de mettre des réserves sur les objectifs objectivement inatteignables ou flous. Ne pas le faire alors que l'on sait que l'on n'a aucune chance de réaliser ses objectifs, c'est s'enlever toute chance de contestation par la suite, en particulier lors de l’évaluation en fin d’année.
C’est dès l’acceptation des objectifs annuels que l’évaluation se prépare !
Comment faire ?
Il faut savoir qu’en cas de contestation d’objectifs, les juges examinent ces paramètres :
L’objectif doit être REALISABLE c'est-à-dire compatible avec l’état du marché, ou avec les ressources allouées, etc.
L’objectif ne doit PAS être DISCRIMINATOIRE, c'est-à-dire qu’il doit être équitablement réparti. Donc, si dans une même équipe, certains on +5% et d’autres +50%, le manager devra être en mesure de justifier objectivement ces différences.
La société doit fournir les MOYENS d’atteindre les objectifs fixés. Donc, les nouveaux produits doivent être compétitifs, les outils doivent fonctionner (informatique interne, par exemple ….), les équipes ou collègues avec lesquels vous devez travailler doivent avoir des objectifs COHERENTS avec les vôtre, l’employé doit être convenablement formé, bref il faut que l’employé ait les moyens des ambitions d’HP.
Par ailleurs, en complément des critères examinés par les juges en cas de contentieux, nous vous recommandons de veiller à ce que vos objectifs soient :
PRECIS, notamment dans leur formulation, afin d’éviter toute ambiguïté, notamment en fin d’année lors de l’évaluation. Cette précision s’étend à la notion de temps (ex. tel indicateur à tel niveau pour telle date).
MESURABLES, parce qu’un objectif non mesuré est la porte ouverte à l’arbitraire.
COHERENTS avec les objectifs et la stratégie de l’équipe ou des équipes avec lesquelles vous travaillez, ou avec vos objectifs de développement le cas échéant.
Exemples de commentaires sur les objectifs (soyez clairs et précis !) :
« Pour atteindre l'objectif xx.... j’aurais besoin de… »
« Pour l'objectif zz, je suggère un indicateur supplémentaire… »
« La formation yy que j'ai demandée me serait très utile pour la réalisation de l’objectif xx… » »
Si vraiment on vous met des objectifs hors d'atteinte, la phrase de réserve type validée juridiquement est :
« J'émets les plus expresses réserves sur le caractère réalisable des objectifs qui me sont présentés. Ceux-ci ne me paraissent pas pouvoir être atteints, compte-tenu de … (expliquer pourquoi les objectifs ne sont pas réalisables) ».
Spécifiquement pour les commerciaux ou dans les cas les plus complexes, consultez notre dossier intranet :
http://cftc.fra.hp.com/Web_interne_only/les_commerciaux.htm
A noter : dans le système Perform2Win @hp, la rubrique « my goals » vous permet d’entrer vous-même vos objectifs ou vos réalisations 2 fois par an sur les objectifs rentrés par votre manager.
En tous cas, ce n'est pas moi qui vait deja definir mes objectifs et ensuite les rentrer.
Il me semble que les managers sont payes pour cela d'ailleurs. Deja qu'ils reclament des noms de personne a contacter car ils ne sont pas capable d'evaluer eux meme leurs subordonnées ....
je n'en ai pas
4 : pas de bras, pas de chocolat ! :)
Des objectifs pour le moins surprenant cette année.
Je suis Service Delivery Consultant niveau Specialist, et mon manager me donne des objectifs de vente, de revenues et de facturation !!!!!
Comme si j'étais responsable de vendre des contrats, et que j'avais la responsabilité de trouver des affaires.
J'avoue être plus que dubitatif ...
Je comprends encore moins cette annee que les precedentes.
Avant, j'avais des objectifs (incomprehensibles, mais bon, c'est un autre sujet...).
Maintenant MOI je dois rentrer des objectifs, mon mamager ne fait rien.
C'est totalement idiot...
Est-ce que nous sommes OBLIGES de le faire ?
pour 7
En fait cette pratique est apparue l'an dernier. HP propose de le faire, mais le manager peut aussi les saisir lui-même. Les 2 systèmes ont des avantages et des inconvénients pour les employés.
Dans les faits, à vous de dire quelle pression est mise pour que vous les rentriez vous-même alors que vous ne voulez pas ou ne pouvez pas le faire. Afin que l'on puisse agir pour diminuer cette pression.
Bonjour, concernant les reserves a emettre, avez vu une traduction standard en anglais? Car, comme dans mon cas tout est en anglais, comme bcp ici je suppose, je me vois mal emettre mes reserves en français.... Merci
En fait dans ce cas il faut le faire en anglais et en français car des réserves en anglais n'ont aucune valeur juridique.
La phrase à traduire est « J'émets les plus expresses réserves sur le caractère réalisable des objectifs qui me sont présentés. Ceux-ci ne me paraissent pas pouvoir être atteints, compte-tenu de … (expliquer pourquoi les objectifs ne sont pas réalisables) ».
Ce qui pourrait donner :
I want to issue the most express reserve on the feasibility of the goals presented to me. They do not seem to be able to be reached in view of...(explain why goals are not feasible..)
Ce n'est pas Meg qui disait que notre plus grand ennemie était nous même ?
Et ben en voila une nouvelle preuve, le management qui perds son temps et destabilise ses propres subordonnés, censé contribué aux succès de l'entreprise.
En ce qui me concerne, j'ai toujours vécus cet exercice de cette façon. Comme si j'avais besoin de ces conneries pour faire mon boulot du mieux possible et suivre les directives qui me sont présentées, expliquées et données par mon management.
Qu'ils aillent au diable avec leurs goals et autre perform2win.
Un job, une mission et on avance. Pas besoin de tout ce cinéma. Si le management avait du charisme et de la valeur, ces inepties n'existeraient pas.
On a souvent tendance à oublier les actions menées tout au long de l’année.
Pour faciliter votre prochaine évaluation annuelle, celle de 2012, et réussir l’entretien de mi-année courant juin (car il précède de 3 à 4 mois la saisie des notes dans le système), les spécialistes CFTC HP vous conseillent :
• De noter régulièrement vos réalisations, même si votre manager ne vous demande pas de rapport régulier d’activité ou d’avancement de vos projets,
• D’archiver au fil de l’année les témoignages positifs et remerciements que vous aurez obtenus.
Question DP
Question 14
Comment sont fixés les objectifs des équipes en sachant qu’ils s’appliquent aussi a des salariés qui n’ont aucun moyen d’action pour les atteindre (ex : CA pour une assistante)
Réponse :
La fixation des objectifs demandés à un salarié doit être en adéquation avec sa fonction,
En cas d’anomalies dans le choix de certains objectifs fixés comme dans l’exemple cité ci-dessus, les personnes concernées doivent se rapprocher de leur RRH pour en discuter.
Question DP
Comment se fait il que des managers demandent a leurs subordonnée d’identifier, de proposer et de saisir dans les outils leur propres objectifs ?
Réponse (!)
Comme annoncé dans le message Corporate ci-dessous l’implication du salarié dans la fixation de ses objectifs est bénéfique pour lui-même dans l’atteinte de ses objectifs.
“Nombreux sont ceux à avoir pris des résolutions personnelles concernant leur mode de vie, leur santé, leurs aspirations ; de la même manière, il est important de se fixer des objectifs clairs et précis pour ses réalisations professionnelles. C’est à cette condition que vous pourrez optimiser vos chances de succès.
Vos objectifs 2012 devront, autant que possible, être « SMART » (Spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents –‘relevant’-et définis dans le temps) !”
Question DP
Pourquoi ces objectifs sont ils encore souvent rédigés en Anglais ?
Réponse :
Nous rappelons et confirmons que les objectifs professionnels doivent être rédigés en français. Les objectifs non rédigés en français sont inopposables au salarié.
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